Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Kilometro, Inhaber Daniel Machiussi Zürcherstrasse 7 8107 Buchs ZH Schweiz

E-Mail: info@kilometro.ch Telefon: +41 76 270 06 66

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter dieser Adresse.

2. Grundsätze und anwendbares Recht

Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und richten unser Angebot nicht an Kundinnen und Kunden in der EU. Die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) ist auf unseren Shop deshalb nicht anwendbar.

3. Welche Daten wir bearbeiten

3.1 Kundenkonto und Bestellungen

Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestellhistorie, gewählte Zahlungs- und Lieferart, Zeitpunkt der Zustimmung zu den AGB sowie deine Anmerkungen zur Bestellung.

3.2 Bestellungen ohne Konto

Bestellst du ohne Konto, speichern wir deine E-Mail-Adresse zusammen mit der Bestellung. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht abwickeln.

3.3 Nicht abgeschlossene Bestellvorgänge

Brichst du den Bestellvorgang ab, bleibt ein Zwischenstand gespeichert. Er enthält den Warenkorb, die E-Mail-Adresse und die Referenz zur Zahlung. So kannst du später weiterfahren, und wir können reservierte Lagerbestände wieder freigeben.

3.4 Newsletter

E-Mail-Adresse, Zeitpunkt deiner Einwilligung und Status des Abonnements. Wir arbeiten im Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhältst du eine Bestätigungsmail, und erst nach deiner Bestätigung nehmen wir dich in den Verteiler auf. Jede Newsletter-Mail enthält einen Abmeldelink.

3.5 Produktbewertungen

Bewertung, Titel, Text und – bei Bewertungen ohne Konto – deine E-Mail-Adresse. Auf der Produktseite veröffentlichen wir die Bewertung, den Titel, den Text und den Hinweis auf einen verifizierten Kauf. Deine E-Mail-Adresse veröffentlichen wir nie.

3.6 Geschenkkarten

Kaufst du eine Geschenkkarte, speichern wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse sowie Name, E-Mail-Adresse und deine persönliche Nachricht an die empfangende Person. Wir bearbeiten diese Daten nur, um die Geschenkkarte zuzustellen und einzulösen. Die empfangende Person erhält mit der Geschenkkarte einen Hinweis auf diese Datenschutzerklärung.

3.7 Wunschliste und zuletzt angesehene Produkte

Die Wunschliste speichern wir zu deinem Kundenkonto. Die Liste der zuletzt angesehenen Produkte bleibt in deinem Browser und erreicht unseren Server nicht. Im Cookie-Hinweis kannst du diese Liste ablehnen. Wir löschen sie dann und legen keine neue an.

3.8 Verfügbarkeitsbenachrichtigung

Meldest du dich für eine Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit an, speichern wir deine E-Mail-Adresse, das gewünschte Produkt und einen persönlichen Abmeldelink.

3.9 Kontakt-, Showroom- und Feedbackformulare

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und dein Nachrichtentext. Beim Feedbackformular speichern wir zusätzlich technische Angaben zum gemeldeten Fehler: die aufgerufene Adresse, deinen Browser und die Fehlermeldung.

3.10 Externe Testberichte

Für unsere Produktinformationen werten wir öffentlich zugängliche Testberichte aus Fachmedien aus. Dazu speichern wir den Namen der Autorin oder des Autors, die Publikation, das Datum, die Quelle und Auszüge aus dem Bericht. Wir können diese Angaben zusammen mit dem Zitat auf der Produktseite nennen. Für die Auswertung setzen wir einen KI-Dienst ein (siehe Ziffer 8).

Stammt ein solcher Bericht von dir und möchtest du nicht genannt werden, schreib uns an info@kilometro.ch. Wir entfernen die Nennung dann.

3.11 Technische Protokolldaten

Beim Aufruf unserer Website fallen IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem sowie Datum und Uhrzeit an. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir ausserdem die Formularsendungen pro IP-Adresse. Diese Zähler halten wir nur im Arbeitsspeicher und speichern sie nicht dauerhaft.

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten deine Daten für folgende Zwecke:

Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rückgaben
Führung deines Kundenkontos
Kommunikation und Kundendienst
Versand des Newsletters, wenn du eingewilligt hast
Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unserer Website
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus Buchhaltung und Steuerrecht

5. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen zwei Cookies. Beide sind für den Betrieb des Shops technisch notwendig.

_session – ordnet dir deinen Warenkorb zu, gültig bis zum Schliessen des Browsers
_customer_session – hält dich angemeldet, gültig 7 Tage

Beide Cookies sind vor dem Zugriff durch Skripte geschützt und werden nur über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.

Zusätzlich legt dein Browser zwei Einträge im lokalen Speicher ab: deine Antwort auf unseren Cookie-Hinweis und die Liste der zuletzt angesehenen Produkte. Beide Einträge bleiben auf deinem Gerät. Du kannst sie jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.

Wir setzen keine Werbe-Cookies und keine Cookies für die Reichweitenmessung.

6. Webanalyse

Für die Reichweitenmessung nutzen wir Plausible Analytics. Wir betreiben die Software selbst, auf unserem eigenen Server in einem Rechenzentrum in Deutschland. Die Daten gehen an keinen Analyse-Anbieter. Plausible setzt keine Cookies und erzeugt keine wiedererkennbare Kennung.

Bei jedem Seitenaufruf übermittelt unser Server deine IP-Adresse und die Kennung deines Browsers an die Analyse-Software. Aus diesen Angaben leitet sie Land, Gerätetyp und Browser ab und verwirft danach beides. Die IP-Adresse wird nicht gespeichert.

Zusätzlich erfassen wir:

aufgerufene Seiten und die verweisende Website
Suchbegriffe und gesetzte Filter
eingelöste Gutscheincodes
Ereignisse im Shop, zum Beispiel eine abgeschlossene Bestellung mit ihrem Betrag

Die Ereignisse aus dem Shop enthalten keine Bestellnummer, keinen Namen und keine E-Mail-Adresse. Suchbegriffe und Gutscheincodes erfassen wir so, wie du sie eingibst. Gib in der Suche deshalb keine persönlichen Angaben ein.

7. Zahlungsabwicklung

Zahlungen wickeln wir über Stripe ab. Vertragspartnerin für die Schweiz ist die Stripe Payments Europe, Limited mit Sitz in Irland. Du gibst deine Zahlungsdaten direkt bei Stripe ein. Wir sehen weder die vollständige Kartennummer noch die Prüfziffer, sondern nur die Kartenmarke, die letzten vier Ziffern und eine Zahlungsreferenz.

Stripe bearbeitet Daten auch in den USA. Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de-ch/privacy

8. Weitere Empfängerinnen und Empfänger

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Daten. Alle Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Datensicherheit verpflichtet.

Hetzner Online GmbH – Rechenzentrum für Webshop, Datenbank, Webanalyse und E-Mail-Postfächer – Deutschland
Stripe – Zahlungsabwicklung – Irland und USA
Mailgun (Sinch) – Versand von Bestell- und Systemmails – EU-Region
Cloudflare – Speicherung von Bildern und Dateien sowie Namensauflösung – USA
Anthropic – Auswertung öffentlicher Testberichte nach Ziffer 3.10 – USA
Post und Transportunternehmen – Zustellung deiner Bestellung – Schweiz

Unser Webshop und unsere Datenbank laufen in einem Rechenzentrum in Deutschland.

9. Bekanntgabe ins Ausland

Deutschland und Irland gehören zum Europäischen Wirtschaftsraum. Der Bundesrat anerkennt diese Staaten als Staaten mit einem angemessenen Datenschutz. Für diese Bekanntgaben braucht es keine zusätzliche Garantie.

Für Bekanntgaben in die USA stützen wir uns auf die Garantien der jeweiligen Anbieterin. Cloudflare ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und setzt zusätzlich die Standardvertragsklauseln ein. Stripe stützt sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und auf die Standardvertragsklauseln. Für Anthropic gelten die Standardvertragsklauseln.

10. Aufbewahrungsdauer

Wir löschen oder anonymisieren Personendaten, sobald der Zweck der Bearbeitung entfällt. Es gelten folgende Fristen:

Bestellungen und Rechnungen – 10 Jahre, nach Artikel 958f OR
Kundenkonto – bis zu deiner Löschung
Warenkorb – 30 Tage nach der letzten Änderung
Nicht abgeschlossene Bestellvorgänge – 90 Tage
Newsletter – bis zu deiner Abmeldung
Verfügbarkeitsbenachrichtigung – bis zur Benachrichtigung, danach 30 Tage
Anfragen aus Formularen und Feedback – 12 Monate
Produktbewertungen – bis zu deinem Widerruf

11. Deine Rechte

Du hast gegenüber uns folgende Rechte:

Auskunft über die Personendaten, die wir über dich bearbeiten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung deiner Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Herausgabe deiner Daten in einem gängigen elektronischen Format
Widerspruch gegen eine Bearbeitung
Widerruf einer erteilten Einwilligung, jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft

Dein Kundenkonto kannst du selbst löschen. Melde dich an und wähle in deinem Profil «Konto löschen». Wir anonymisieren dann deine Personendaten und die zugehörigen Bestelldaten und melden deine E-Mail-Adresse vom Newsletter ab. Die Bestellungen selbst behalten wir aus buchhalterischen Gründen in anonymisierter Form.

Für alle übrigen Anliegen schreib uns an info@kilometro.ch. Wir antworten innert 30 Tagen. Zur Prüfung deiner Identität können wir zusätzliche Angaben verlangen.

12. Keine automatisierte Einzelentscheidung

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und für dich mit einer Rechtsfolge verbunden sind oder dich erheblich beeinträchtigen.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz deiner Daten. Dazu gehören die durchgehende Verschlüsselung der Verbindung, die verschlüsselte Speicherung der Passwörter, eingeschränkte Zugriffsrechte und regelmässige Sicherheitsupdates.

Trotz aller Sorgfalt lässt sich ein Datenverlust nie vollständig ausschliessen. Erleiden wir eine Verletzung der Datensicherheit mit hohem Risiko für dich, melden wir dies dem EDÖB und informieren dich, soweit das Gesetz es verlangt.

14. Beschwerderecht

Bist du mit unserer Bearbeitung nicht einverstanden, wende dich bitte zuerst an uns. Du kannst dich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) melden: https://www.edoeb.admin.ch

15. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Bearbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 27. August 2026